Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 24 juli 2026

1. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor aanbiedingen, opdrachten en overeenkomsten waarbij SDT zorg begeleiding of andere professionele zorggerelateerde werkzaamheden uitvoert. Afwijkingen gelden alleen wanneer deze schriftelijk zijn afgesproken.

2. Totstandkoming van de opdracht

Een opdracht ontstaat nadat opdrachtgever en SDT zorg schriftelijk overeenstemming hebben bereikt over de werkzaamheden, inzet, duur, tarieven en overige afspraken. Een offerte is vrijblijvend, tenzij daarin anders staat.

3. Uitvoering

SDT zorg voert de opdracht zorgvuldig, professioneel en naar beste inzicht uit. De begeleiding is een inspanningsverplichting; een specifiek resultaat kan niet worden gegarandeerd. Waar nodig wordt afgestemd met opdrachtgever en betrokken professionals, binnen de geldende privacy- en geheimhoudingsregels.

4. Verplichtingen van de opdrachtgever

De opdrachtgever verstrekt tijdig alle informatie die redelijkerwijs nodig is voor een veilige en goede uitvoering. Veranderingen die van invloed zijn op de opdracht of veiligheid worden zo snel mogelijk gemeld.

5. Tarieven en betaling

Tarieven, reiskosten en overige vergoedingen worden vooraf schriftelijk vastgelegd. Facturen moeten binnen de op de factuur vermelde termijn worden betaald. Bij niet-tijdige betaling kan SDT zorg, na een herinnering en binnen de wettelijke grenzen, kosten en rente in rekening brengen.

6. Annulering en verhindering

Afspraken over annulering, vervanging en beëindiging worden in de opdrachtbevestiging vastgelegd. Bij overmacht zoeken partijen samen naar een passende oplossing. SDT zorg mag werkzaamheden opschorten wanneer veilige of professionele uitvoering redelijkerwijs niet mogelijk is.

7. Vertrouwelijkheid en persoonsgegevens

SDT zorg gaat vertrouwelijk om met informatie over cliënten, gezinnen, opdrachtgevers en samenwerkingspartners. Persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt voor een gerechtvaardigd doel en volgens de geldende wet- en regelgeving. Meer informatie staat in de privacyverklaring.

8. Aansprakelijkheid

SDT zorg is alleen aansprakelijk voor directe schade die aantoonbaar het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming. Voor zover wettelijk toegestaan is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekering voor het betreffende geval uitkeert. Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid.

9. Klachten

Een klacht kan zo snel mogelijk en duidelijk omschreven per e-mail worden gemeld. SDT zorg bespreekt de klacht zorgvuldig en probeert samen tot een oplossing te komen. Wettelijke rechten en toepasselijke klachtenprocedures blijven bestaan.

10. Beëindiging

Beide partijen kunnen de opdracht beëindigen volgens de afspraken in de opdrachtbevestiging. Directe beëindiging is mogelijk wanneer voortzetting door ernstige tekortkomingen, onveiligheid of een vertrouwensbreuk redelijkerwijs niet kan worden verlangd.

11. Toepasselijk recht

Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Partijen proberen een geschil eerst samen op te lossen. Lukt dat niet, dan wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter, tenzij een andere wettelijke procedure geldt.